美容業界の予約管理ソフトの市場は非常に大きいです。混乱を避け、実際にサロンで使えるものを選ぶにはどうすればよいでしょうか？
なぜサロンに予約ソフトが必要か
紙のノートやWhatsAppは、クライアントが少ないうちは機能します。しかし1日の予約が10〜15件を超えると、手動管理は破綻し始めます：電話の取り逃し、スケジュールミス、クライアントへのリマインドなし。
予約ソフトは予約の受付を自動化し、顧客データベースを保存し、リマインダーを送信します。受付スタッフの手を借りずに。
必須機能
美容サロンの最低限のセット：
- オンライン予約 — クライアントがSNSやメッセンジャーのリンクから自分で予約できる
- スタイリスト別スケジュール — 各スタイリストは自分のカレンダーだけを、オーナーは全体を見られる
- 顧客データベース — 氏名、電話番号、メール、来店履歴
- リマインダー — 来店24時間前に自動SMS・メール送信
- モバイルアクセス — スタイリストがスマートフォンからスケジュールを確認できること
追加機能（成長に伴い重要に）：
- 売上・稼働率の分析
- 複数店舗の管理
- オンライン決済
- InstagramやVKとの連携
選ぶ際に見るべきでないもの
- 機能の数 — 「できること」の長いリストは、複雑なインターフェースを意味することが多い。小さなサロンにはその半分も不要
- 美しいインターフェース — 「美しい」のではなく、シンプルでわかりやすいものであるべき
- 「何でもできる」 — 会計、レジ、CRMをすべて置き換えると主張するシステムは、よく考えてから
予約ソフトの費用はいくらか
価格帯は非常に幅広いです：
- 無料ソリューション（WantVisitなど） — 基本機能：オンライン予約、スケジュール管理、顧客データベース、メールリマインダー
- 月額500〜3,000円 — SMSリマインダー、分析、連携機能が追加
- 月額5,000円以上 — マーケティング、ロイヤルティプログラムなど完全なCRM
スタイリスト1名または小規模サロン（5名まで）なら、無料プランで始めるのに十分です。
正しい選び方
- システムへのアクセスが必要なスタイリストの人数を確認する
- SMSリマインダーが必要かどうかを理解する（メールは無料、SMSは有料）
- 無料トライアルまたは無料プランを試す
- スマートフォンからの予約が便利かどうか確認する — クライアントの70〜80%がそうします
美容サロン向けWantVisit
WantVisitは、オンライン予約、スタイリスト別スケジュール、顧客データベース、メールリマインダーを備えた無料ツールです。ウェブサイトは不要：InstagramやVKのプロフィールに予約リンクを追加するだけ。セットアップは1〜2時間で完了します。